Pferdetherapie Muhl – Sabine Muhl

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen im Bereich Pferdephysiotherapie,
Pferdeosteopathie, funktionelles Training sowie Fütterungsberatung, die durch Sabine Muhl erbracht werden.

2. Leistungen
Die angebotenen Leistungen umfassen insbesondere:
physiotherapeutische und osteopathische Behandlungen
funktionelles Training
Bewegungsanalysen (klinisch und messgestützt, z. B. mittels Consteed)
Fütterungsberatung
Die Leistungen erfolgen individuell und auf die jeweilige Situation des Pferdes abgestimmt.

3. Terminvereinbarung
Termine können telefonisch oder per WhatsApp vereinbart werden und gelten als verbindlich, sobald sie
bestätigt wurden.

4. Terminabsagen
Vereinbarte Termine müssen mindestens 24 Stunden im Voraus abgesagt werden.
Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen behalte ich mir vor, den Termin vollständig in Rechnung zu stellen.

5. Vergütung
Die Vergütung richtet sich nach den jeweils vereinbarten Preisen.
Die Zahlung erfolgt in der Regel direkt im Anschluss an den Termin in bar oder per Überweisung, sofern nichts
anderes vereinbart wurde.
Bei gebuchten Paketen kann die Zahlung im Voraus erfolgen.

6. Mitwirkungspflicht des Kunden
Der Pferdehalter verpflichtet sich:
alle relevanten Informationen zum Gesundheitszustand des Pferdes mitzuteilen
bestehende Diagnosen, Behandlungen oder Einschränkungen offenzulegen
für eine sichere Arbeitsumgebung zu sorgen

7. Haftung
Die Teilnahme an den Behandlungen und Trainings erfolgt auf eigene Verantwortung des Pferdehalters.
Für Schäden, die durch das Pferd entstehen, haftet der Pferdehalter im Rahmen der gesetzlichen
Bestimmungen.
Für Schäden, die durch unvollständige oder falsche Angaben entstehen, wird keine Haftung übernommen.
Eine Haftung für Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

8. Hinweis zur Behandlung
Die angebotenen Leistungen ersetzen keine tierärztliche Untersuchung oder Behandlung.
Es werden keine Diagnosen im tiermedizinischen Sinne gestellt.

9. Erfolgsaussicht
Ein konkreter Behandlungserfolg kann nicht garantiert werden, da dieser von verschiedenen individuellen
Faktoren abhängt.

10. Pakete und Terminverfall
Gebuchte Pakete beinhalten eine festgelegte Anzahl an Terminen innerhalb eines bestimmten Zeitraums.
Die Termine sind innerhalb dieses Zeitraums wahrzunehmen.
Nicht genutzte Termine können nach Ablauf des vereinbarten Zeitraums verfallen, sofern keine individuelle
Absprache getroffen wurde.

11. Stornierung von Paketen
Bereits gebuchte Pakete sind verbindlich.
Eine Rückerstattung bereits gezahlter Beträge ist grundsätzlich ausgeschlossen, sofern die Leistungen
angeboten wurden und keine besonderen Umstände vorliegen.
In begründeten Einzelfällen kann eine individuelle Lösung gefunden werden.

12. Fahrtkosten
Die Leistungen werden im Raum Siegen (Standort Rinsdorf) sowie im Raum Verden angeboten.
Innerhalb eines Umkreises von 15 km um den jeweiligen Einsatzort fallen keine Fahrtkosten an.
Für weitere Strecken werden Fahrtkosten berechnet.
Diese richten sich nach der Entfernung und werden im Vorfeld transparent kommuniziert.
Bei Sammelterminen an einem Stall können die Fahrtkosten anteilig reduziert oder entfallen.

13. Sammeltermine
Werden mehrere Termine an einem Stall organisiert, können individuelle Absprachen zu Fahrtkosten oder
Preisen getroffen werden.
Diese gelten ausschließlich für den jeweiligen Termin und müssen im Vorfeld vereinbart werden.

14. Pakete und Terminverfall
Gebuchte Pakete beinhalten eine festgelegte Anzahl an Terminen innerhalb eines bestimmten Zeitraums.
Die Termine sind innerhalb dieses Zeitraums wahrzunehmen.
Nicht genutzte Termine können nach Ablauf verfallen, sofern keine individuelle Absprache getroffen wurde.

15. Stornierung von Paketen
Bereits gebuchte Pakete sind verbindlich.
Eine Rückerstattung bereits gezahlter Beträge ist grundsätzlich ausgeschlossen, sofern die Leistungen
angeboten wurden und keine besonderen Umstände vorliegen.
In begründeten Einzelfällen kann eine individuelle Lösung gefunden werden.

16. Kommunikation über WhatsApp
Die Kommunikation kann auf Wunsch über WhatsApp erfolgen.
Dabei können personenbezogene Daten (z. B. Name, Telefonnummer, Terminabsprachen) übermittelt werden.
Mit der Kontaktaufnahme über WhatsApp erklärt sich der Kunde mit der Nutzung dieses Kommunikationsweges
einverstanden.
Es wird darauf hingewiesen, dass bei der Nutzung von WhatsApp Daten auch außerhalb der EU verarbeitet
werden können.
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass hierbei auch Zugriff durch Behörden in Drittstaaten erfolgt.

17. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen
Bestimmungen unberührt.